Conditions Générales de Vente (CGV) de MeliiaScent.fr
1. Préambule
Le site Meliiascent.fr est la propriété de l’entreprise individuelle Meliia Scent en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférent.

Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Cependant, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

2. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Ces conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre E.I Meliia Scent et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

3. Produits
Les photographies illustrant les produits sont non contractuelles. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de E.I Meliia Scent ne pourra être engagée.

4. Commande
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

E.I Meliia Scent confirmera l’acceptation de sa commande au client à l’adresse email que celui-ci aura communiquée.

5. Livraison
Après confirmation de commande, E.I Meliia Scent s’engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l’acheteur.

E.I Meliia Scent ne saurait être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par le fait de l’acheteur ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constituant un cas de force majeure.

6. Rétractation
6.1.Nous avons tous le droit à l’erreur ou d’être indécis. Si tel est votre cas, sachez que vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour changer d’avis. En cas d’échange ou remboursement, veuillez-vous référer à notre Politique de Retour.

6.2. En ce qui concerne tous les produits personnalisés à la demande du client que ce soit en termes de couleurs, odeurs, modèles et autres, ces articles ne pourront faire l’objet d’un délai de rétractation ni de remboursement.

7. Prix
Le prix est exprimé en euros et non assujetti à la TVA. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif.

8. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par E.I Meliia Scent.

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

9. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. E.I Meliia Scent ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. A défaut de solution amiable au litige, les juridictions toulousaines seront compétentes pour en connaître assorti d’un délai d’1 mois.

10. Données personnelles

Données collectées à des fins de gestions clients et de gestions des prospects. (mettre une case sur le site pour que le client puisse donner son accord)

CONDITIONS D’UTILISATION

POLITIQUE DE RETOUR 

Politique de Retour de Meliiascent.fr
Je souhaite offrir à chacun de vous une expérience inoubliable grâce à mes produits, mais il peut s’avérer de ne pas vous convenir malgré tout l’amour apporter à la confection de chacun. Et pour vous satisfaire au mieux, je peux procéder au remboursement ou échange de celui-ci, hors produits personnalisés (voir conditions détaillées en paragraphe 2.1) dont les conditions sont mentionnées ci-après :

1. Délai de Retour
Tout produit acheté sur le site de meliisacent.fr peut être retourné dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles. Passé le délai de retour, nous ne pourrons, malheureusement, pas répondre favorablement à votre remboursement ou échange.

2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, intact, il doit également être dans l’emballage d’origine.

2.1. Pour tous produits personnalisés (mariage, baptême, ou personnel), aucun remboursement ne sera possible sauf si ceux-ci sont endommagés ou erronés. La marche à suivre sera donc la même que celle décrite dans les points suivants.


3. Procédure de Retour
Pour retourner un produit, merci de nous faire parvenir un mail à contact@meliiascent.fr avec votre numéro de commande ainsi que la description de l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons alors les informations nécessaires pour effectuer le retour.
A noter que les frais d’expédition de retour seront à votre charge et ne sont non remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

4. Remboursements
Une fois que votre retour aura été reçu et vérifié, un e-mail de confirmation de retour vous sera adressé. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.

5. Échanges
Nous remplaçons seulement les articles défectueux ou endommagés à la réception. Si tel est le cas, n’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@meliiascent.fr, nous vous indiquerons la procédure à suivre.

6. Produits en Solde
A noter que seuls les articles non soumis à promotions peuvent être remboursés, ce qui exclus donc tous les articles soldés. Ils peuvent toutefois être échangés s’ils sont défectueux ou endommagés (après vérification de celui-ci).

Si vous avez des questions concernant la politique de retour, n’hésitez pas à me contacter à contact@meliiascent.fr
Veuillez noter que cette politique de retour est soumise à des modifications sans préavis. Chaque achat est soumis à la politique de retour en vigueur au moment de la commande.